- Muss ich als gewerblicher Verkäufer auf Kleinanzeigen ein Impressum haben?
Ja, unbedingt. Gemäß § 5 Telemediengesetz (TMG) und § 18 Medienstaatsvertrag (MStV) ist jeder gewerbliche Anbieter auf Telemedien-Diensten (dazu gehört auch Kleinanzeigen) verpflichtet, ein leicht erkennbares, unmittelbar erreichbares und ständig verfügbares Impressum mit den gesetzlich vorgeschriebenen Angaben bereitzuhalten. Ein fehlendes oder unvollständiges Impressum ist ein klassischer Abmahngrund.
- Benötige ich auf Kleinanzeigen eine Datenschutzerklärung?
Ja, sobald Sie personenbezogene Daten verarbeiten (was bei jeder Kontaktaufnahme oder jedem Verkauf der Fall ist), müssen Sie eine Datenschutzerklärung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorhalten. Diese muss transparent über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten informieren.
- Wann brauche ich eine Widerrufsbelehrung auf Kleinanzeigen?
Eine Widerrufsbelehrung benötigen Sie immer dann, wenn Sie als gewerblicher Verkäufer Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher über Kleinanzeigen verkaufen. Hierbei handelt es sich in der Regel um sogenannte Fernabsatzverträge, bei denen dem Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zusteht.
- Sind AGB für den Verkauf auf Kleinanzeigen Pflicht?
Nein, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind gesetzlich nicht zwingend vorgeschrieben. Es wird jedoch dringend empfohlen, AGB zu verwenden, da sie die Vertragsbedingungen zwischen Ihnen und Ihren Käufern klar regeln. Ohne AGB gelten die gesetzlichen Bestimmungen, die nicht immer in Ihrem Sinne sind und zu Unklarheiten oder Streitigkeiten führen können.
- Wo platziere ich die Rechtstexte auf Kleinanzeigen am besten?
Die Rechtstexte müssen „leicht erkennbar“, „unmittelbar erreichbar“ und „ständig verfügbar“ sein. Auf Kleinanzeigen können Sie die Rechtstexte in der Regel in Ihrem „Rechtliche Informationen des Anbieters“-Bereich oder einem ähnlichen Feld im Profil hinterlegen. Alternativ können Sie auch einen Link zu einer externen Website mit den vollständigen Rechtstexten angeben, sofern dieser Link prominent platziert ist.
- Was passiert, wenn ich keine oder fehlerhafte Rechtstexte habe?
Fehlende oder fehlerhafte Rechtstexte sind ein häufiger Grund für kostenpflichtige Abmahnungen durch Konkurrenten oder Verbraucherschutzverbände. Diese können hohe Anwaltskosten, Unterlassungserklärungen und empfindliche Vertragsstrafen nach sich ziehen. Im schlimmsten Fall kann es auch zu gerichtlichen Auseinandersetzungen kommen.
- Warum sollte ich ein Schutzpaket von Protected Shops nutzen?
Ein Schutzpaket von Protected Shops stellt sicher, dass Ihre Rechtstexte stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Wir bieten nicht nur die Erstellung der Texte, sondern auch eine Update-Flatrate bei Gesetzesänderungen und eine Haftungsübernahmegarantie, die Sie im Falle einer Abmahnung absichert. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich ständig um rechtliche Details kümmern zu müssen.